Generalidades de la administración.

Licenciatura en Administración.

Semestre "I"

Alumno: Job López Sánchez 

Maestra: M. I. Zulema Olguín Jácome

Tarea: Antología de "I" Unidad.

GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN.

1.    Concepto de administración.

Es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos.

Samuel C. Certo. La administración se define como el proceso de alcanzar metas organizacionales, trabajando con y por medio de personas y otros recursos.

V. Clushkov: “Es un dispositivo que organiza y realiza la trasformación ordenada de la información, recibe la información del objeto de dirección, la procesa y la transmite bajo la forma necesaria para la gestión, realizando este proceso continuamente”.

E. F. L. Brech: “Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado”.

J. D. Mooney: “Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana”. Y contrapone esta definición con la que da sobre la organización como: “la técnica de relacionar los deberes o funciones específicas en un todo coordinado”.

Peterson and Plowman: “Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular”.

F. Tannenbaum: “El empleo de la autoridad para organizar, dirigir, y controlara a subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos comandan), con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa”.

Henry Fayol (considerado como el verdadero padre de la moderna Administración), dice que “administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar”.

F. Morstein Marx la concibe como: “Toda acción encaminada a convertir un propósito en realidad positiva”…”es un ordenamiento sistemético de medios y el uso calculado de recursos aplicados a la realización de un propósito”.

Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad.

2.    Características y principios de la administración.

Se ha indicado que la administración proporciona los principios mediante cuya aplicación es factible alcanzar éxito en la dirección de individuos organizados en un grupo formal que tiene propósitos comunes.

Por lo que es necesario agregar a tales conceptos las características de la administración y que son:

a.     Dentro de las características de la administración tenemos las siguientes:

Universalidad: La administración se da donde quiera que existe un organismo social (estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.), porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios.

Especificidad: La administración tiene sus propias características las cuales son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompañada siempre de ellas (funciones económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas, etc.), son completamente distintas.

Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del proceso administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.

Unidad Jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo”. Respetándose siempre los niveles de autoridad que están establecidos dentro de la organización.

Valor Instrumental: La administración es un instrumento para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente práctica y mediante ésta se busca obtener resultados determinados previamente establecidos.

Flexibilidad: La administración se adapta a las necesidades particulares de cada organización.

Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerárquicos de una organización.

b.    Principios de la administración

El uso de principios de la administración tiene como finalidad simplificar el trabajo administrativo. La clave de las acciones que deban emprenderse está sugerida por éstos.

A partir del supuesto de que los principios no son absolutos, sino flexibles y que pueden utilizarse aún en condiciones especiales y cambiantes, Henry Fayol enumeró 14 principios basados en su experiencia que pueden resumirse así:

División del trabajo. Este es el principio de especialización que los economistas consideran necesario para obtener un uso eficiente del factor trabajo. Lo aplica a todo tipo de actividades, tanto técnicas como administrativas.

Autoridad y responsabilidad. Considera que la autoridad y la responsabilidad están relacionadas y señala que ésta se desprende de aquélla como consecuencia. Concibe la autoridad como una combinación de la autoridad oficial, derivada de la posición del administrador, y la autoridad personal, desprendida de su inteligencia, experiencia, dignidad moral, servicios prestados, etc

Disciplina. Al definir la disciplina como el respeto por los acuerdos que tiene como fin lograr obediencia, aplicación, energía y señales exteriores de respeto, declara que para lograr disciplina se requiere contar con buenos superiores en todos los niveles.

Unidad de mando. Cada empleado no debe recibir órdenes de más de un superior.

Unidad de dirección. Cada grupo de actividades con el mismo objetivo debe tener un director y un plan. A diferencia del cuarto principio, se refiere a la organización del cuerpo directivo, más que al personal.

Subordinación del interés individual al interés general. Las función de la administración conciliar estos intereses en los casos en que haya discrepancia.

Remuneración. La remuneración y los métodos de retribución deben ser justos y propiciar la máxima satisfacción posible para los trabajadores y para el empresario.

Centralización. Como cualquier agrupación, las organizaciones deben ser dirigidas y coordinadas desde un sistema nervioso central. Pero la cantidad de centralización o descentralización apropiada depende de cada situación. La meta es lograr el grado de centralización que permita el mejor uso de las habilidades de los empleados.

Jerarquía de autoridad. Se refiere a una cadena de autoridad, la cual va desde los más altos rangos hasta los más bajos, pero se podrá modificar cuando sea necesario.

Orden. Tanto el equipo como el personal deben ser bien escogidos, bien ubicados y estar perfectamente bien organizados de manera que la organización opere con suavidad.

Equidad. Los administradores deben ser leales y respetuosos con el personal, y demostrar cortesía y justicia en su trato.

Estabilidad en el empleo. Los cambios en las asignaciones de los empleados serán necesarios, pero si ocurren con demasiada frecuencia pueden perjudicar la moral y la eficiencia.

Iniciativa. Pensar un plan y llevarlo a cabo con éxito puede ser profundamente satisfactorio. Los administradores deben dejar de lado la vanidad personal y deben alentar a los empleados a hacer esto en la medida que sea posible.

Espíritu de equipo. Este principio sintetizado como la unión hace la fuerza, es una extensión del principio de unidad de mando, y subraya la importancia de buenas comunicaciones para obtenerlo.

Para los autores clásicos no era suficiente enumerar los elementos de la administración que servirían de base al administrador. sino que era preciso ir mas allá y establecer las condiciones y normas dentro de las cuales debían aplicarse y desarrollarse las funciones del administrador , ya que este debe obedecer ciertas normas o reglas de comportamiento .de ahí se derivan los principios generales de la administración.

Principios de la administración de Urwick.

Principio de especialización. Cada persona debe realizar una sola función, lo cual determina una división especializada del trabajo, este principio origina la organización lineal, la de staff y la funcional.

Principio de autoridad. Debe existir una línea de autoridad claramente definida, conocida y reconocida por todos, desde la cima de la organización hasta cada individuo de la base.

Principio de amplitud administrativa. Este principio determina que cada superior debe tener cierto número de subordinados. El superior supervisa a las personas, y su relación de ellas. La cantidad óptima de subordinados varía enormemente, dependiendo del nivel y la naturaleza de los cargos, la complejidad y la variabilidad del trabajo y la preparación de los subordinados.

Principio de definición. Los deberes, la autoridad y la responsabilidad de cada cargo y sus relaciones con los otros deben ser definidos por escrito y comunicados a todos.

Principios de la administración de Frederick Taylor.

1. sustituir las reglas prácticas por la ciencia (conocimiento organizado)

2. obtener armonía más que discordia en la acción del grupo

3. lograr cooperación entre los seres humanos, en ves de un individualismo caótico

4. trabajar en busca de una producción máxima en vez de una producción restringida

5. desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado más alto posible para propio beneficio y la mayor prosperidad de la CIA (compañía).

3.     Relaciones con otras ciencias.

No debe confundirse a la administración con otras disciplinas, sino que debemos saber cuáles son aquellas que contribuyen a que logre sus fines. La administración toma y utiliza teorías, modelos, etc., de otras disciplinas, pero no las incluye a todas.

  Sociología: El administrador deberá conocer como relacionan entre si los individuos, ya sea por virtud en algunos factores personales o por influencia de otros distintos, dentro del ambiente de los centros de trabajo.

  Psicología: Ayuda a la administración, proporcionándole el conocimiento de los factores de la personalidad del hombre, es decir la conducta humana.

  Economía: Básicamente la administración se encarga de, maximizar los resultados de una empresa, obtener máximo de resultados con el mínimo de los esfuerzos.

  Derecho: La legislación ha influido en la administración y como ciencia normativa, afecta la actuación administrativa.

  Moral: La moral dicta reglas supremas a las que deberá someterse la actividad humana.

  Antropología: Proporciona conocimientos profundos sobre los intereses de grupo, que influyen sobre la actuación del hombre en su trabajo.

  Matemáticas: Sus aportaciones más importantes se encuentran en el área de la matemáticas aplicadas específicamente en: modelos probabilísticas, simulación, estadística, investigación de operaciones.

  Contabilidad: Es una auxiliar en la toma de decisiones y técnica de control, que se utiliza para registrar y clasificar movimientos financieros de una empresa, con el propósito de informar e interpretar los resultados de la misma.

4.    Tópicos modernos de la administración.

La administración como una perspectiva global.

La globalización de la administración es una realidad de la vida diaria. Todos los días, los periódicos están llenos de noticias que nos recuerdan que las organizaciones han adoptado un enfoque global.

Es el reconocimiento, por parte de las organizaciones de que los negocios deben tener un enfoque global en lugar de local.

El fenómeno de la globalización está compuesto por tres factores interrelacionados:

1) La proximidad: Los gerentes están trabajando mucho más cerca de una mayor cantidad y variedad de clientes competidores proveedores y reguladores gubernamentales. Kenichi Ohmae, dice que se debe suponer que los clientes se encuentran en puntos equidistantes.

2) La ubicación Y la integración de las operaciones de una organización a través de diversas fronteras internacionales.

3) La actitud: La globalización habla de una nueva actitud abierta para ejercer la administración. Internacionalmente Kenich Ohmae, conecta que ya no se puede hablar de ultramar.

Escuelas de administración ante el nuevo paradigma organizacional.

La dinámica continua, en los actuales escenarios nacional e internacional, presentan una competitividad agresiva, consolidada con la integración de los recursos que toda organización involucra para alcanzar sus objetivos en todos aquellos escenarios en donde  participa en pro de  conquistar nuevos mercados gracias a sus productos y servicios que ofrece que tratan de satisfacer las necesidades, requerimientos que los consumidores demandan.

 Todo ello aunado al desarrollo tecnológico, a los nuevos conocimientos administrativos que han surgido y dan paso a un nuevo paradigma administrativo que favorezca la operatividad, logros de las empresas, ha  conllevado que las escuelas de Administración de las universidades, se identifiquen con el nuevo paradigma que ha surgido y definan las características que el gerente, licenciado en administración que en ella se forma, reúnan para garantizar que su desempeño, funciones, planes, acciones, estrategias ,se cristalicen en resultados que les permita alcanzar el éxito que toda empresa debe lograr, especialmente en este aquí y ahora.

Es muy cierto cuando se señala, que el universo del conocimiento es cada vez más  dinámico, etéreo, ilusorio. Los anclajes conceptuales que nos han permitido afinar en el tiempo nuestras desviaciones han transitado de la disciplina, la interdisciplina, la pluridisciplina y por último la "transdisciplina". La frontera de las disciplinas se desdibuja para construir amalgamas poderosas en una nueva forma de construir conocimiento, todo ello da paso a nuevos paradigmas que no solamente comprenden la acción de los actores involucrados, sino lo que deben utilizar para que se obtenga resultados propios de la realidad del momento.

Ya no pueden las Escuelas de Administración seguir enseñando, proporcionando conocimientos del pasado, se deben proporcionar los acordes al avance que la comercialización, tecnología, creatividad, innovación, a un  nuevo liderazgo  gerencial que ha comprendido el alcance de los nuevos enfoques, específicamente, aquellos que han sabido integrar al  trabajador con la nueva tecnología, estimular la creatividad , innovación, dar paso a nuevos conocimientos  que utilicen los aspectos humanos que surgen de personalidad, conducta, a fin de que se manifieste un comportamiento  en donde las habilidades, destrezas que se desarrollan, se tienen garanticen productividad , eficiencia, participación en los objetivos que se establecen.

Marcelo Lasagna sobre la importancia de identificarse con el nuevo paradigma comenta, que  se tome en cuenta, que el mundo complejo de hoy requiere del pensamiento complejo y eso quiere decir cambiar la cultura de trabajo de antes.

Las TICs han hecho posible un mundo global donde compartir es el antónimo de depredar. Cabe superar la competencia expoliadora para adentrarse en formas de compartir: nichos de negocio, mercados, información, proveedores, clientes, objetivos estratégicos, etc.

Para maximizar el potencial creativo y la capacidad de aprendizaje de una organización, es crucial que sus directivos y ejecutivos comprendan la interrelación entre sus estructuras formales y sus redes informales autogenerativas. Las primeras son un conjunto de normas y reglas que definen las relaciones entre personas y tareas y determinan la distribución del poder dentro de la organización. Los límites son establecidos mediante acuerdos contractuales que delinean subsistemas (departamentos) y funciones bien definidas. Las estructuras formales se describen en los documentos oficiales de la organización, diagramas organizativos, reglamentos internos, sus estrategias y sus procedimientos.

Por el contrario, las estructuras informales son redes de comunicaciones fluidas y fluctuantes. La noción de red es la propiedad emergente de las nuevas organizaciones. La capacidad de estructurarse internamente en forma de red y en relación a su entorno está constituyéndose en un valor clave de las organizaciones. La fuerza vital de una organización, su flexibilidad, su potencial creativo, y su capacidad de aprendizaje, reside precisamente en la capacidad de generar redes a su interior y con su entorno. Juan Freire habla de la organización interfaz, es decir, de aquella que se acopla y desacopla con rapidez y ductibilidad en torno a proyectos, objetivos

En definitiva, las escuelas de administración deben identificar cuál debe ser el conocimiento administrativo que se debe proporcionar a los futuros gerentes, de tal forma que garanticen que estos generen los resultados favorables en su desempeño, más cuando las empresas han generado cambios en sus estructuras, en el manejo, gerencia de sus recursos humanos, en la adaptación de la nueva tecnología que cada vez más tiene un ciclo corto de vida y que requiere de una gestión de procesos que aprovechen su  potencialidad mientras  no desaparezcan.

Deben integrarse al alcance, repercusiones que la informática ha propiciado e incidido en la nueva cultura organizacional, obligando a que se reformule las funciones de los departamentos clásicos, a fin de dar paso a procesos administrativos más cónsonos en función de resultados que involucre un uso adecuado del tiempo y los costos invertidos.

A todo ello, se debe agregar, que se debe incentivar el autoconocimiento del futuro gerente, aspecto  que no  debe descuidarse, descubriendo  sus debilidades que le generan un comportamiento no acorde a su desempeño, revisando  sus fortalezas,  determinando cómo se encuentra integrado con  sus valores,  cómo   poder  influenciar, persuadir en pro de que el recurso humano bajo su cargo se identifique plenamente con la empresa, con su liderazgo.

Considero, que están dadas las oportunidades de acuerdo al comportamiento empresarial en los actuales escenarios, para que las escuelas de Administración aporten un rol más determinante que lo que hasta el presente están propiciando, de lo contrario, no aportarán soluciones  que las organizaciones requieren para tener una participación proactiva que le favorezca.

Es muy válido tener presenta lo que se comenta que es  necesario identificar y conjugar las diversas formas de organización de de los conocimientos (disciplinaria, interdisciplinaria, multidisciplinaria y transdisciplinaria), todo ello para que aparezca un nuevo paradigma que favorezca a las empresas.

5.    Plan de vida.

Considerando el plan de vida, es inevitable no pensar en la calidad de vida, que consiste en:

•      El termino calidad de vida ha sido un concepto de interés a lo largo de la historia, se ha retomado desde diferentes contextos y épocas; a partir de la antigüedad los filósofos comenzaron a hablar sobre el buen vivir desde una perspectiva ética, luego este término vuelve a ser retomado a mediados del siglo XIX durante la Revolución Industrial por los altos índices de pobreza; por esta razón, profesionales de diversas áreas vuelven a conceptualizar sobre el tema según las necesidades y características del momento. Es en la Segunda Guerra Mundial en donde profesionales de todo el mundo inician la construcción de índices con el fin de evaluar y comparar la calidad de vida en diferentes regiones y países.

•      Se define en términos generales como el bienestar, felicidad y satisfacción de un individuo, que le otorga a éste cierta capacidad de actuación, funcionamiento o sensación positiva de su vida.

•      Su realización es muy subjetiva, ya que se ve directamente influida por la personalidad y el entorno en el que vive y se desarrolla el individuo.

La OMS en 1994, la calidad de vida es "la percepción que un individuo tiene de su lugar en la existencia, en el contexto de la cultura y del sistema de valores en los que vive y en relación con sus expectativas, sus normas, sus inquietudes. Se trata de un concepto muy amplio que está influido de modo complejo por:

•      La Salud física del sujeto,

•      Su estado psicológico,

•      Su nivel de independencia,

•      Sus relaciones sociales,

•      Así como su relación con los elementos esenciales de su entorno“.

Dimensiones.

•      Dimensión física: En esta dimensión la calidad de vida esta dada por la ausencia de enfermedad y sus síntomas, es decir, estar sano como elemento esencial.

•      Dimensión social: Es el concepto que tiene el sujeto sobre los roles que cumple dentro de la sociedad, sus interacciones sociales y desarrollo laboral.

•      Dimensión psicológica: Habla de la actitud que tiene el sujeto frente a la vida, el sufrimiento, lo religioso, sus creencias personales; además del aspecto cognitivo y afectivo.

Calidad de vida.

•      Al intervenir en calidad de vida debemos analizar todos sus elementos, todos sus componentes, los cuales según Flanagan comprenden:

•      El confort material, aquellos elementos de un entorno agradable,

•      Salud en su amplia comprensión y seguridad personal,

•      Las relaciones interpersonales, de pareja, familiares de amistad;

•      El aprendizaje,

•      La comprensión de uno mismo, papel que jugamos en el medio, la capacidad para el trabajo y el acceso a fuentes laborales,

•      La oportunidad de auto expresión creativa,

•      Ayuda a los demás,

•      La participación en asuntos públicos,

•      La socialización,

•      Tiempo para el descanso y actividades recreativas

•      Aunque la calidad de vida depende de muchos factores, como personas podemos tomar alguna medidas que nos pueden ayudar a mejorarla entre ellas:

•      Pasar más tiempo con nuestros hijos y pareja,

•      Practicar alguna disciplina extra, deportiva o cultural que sea de nuestro agrado,

•      Cultivar el hábito de lectura,

•      Instauración de una dieta balanceada y sana,

•      Manejar adecuadamente el estrés,

•      Realizar actividad de índole social.

La persona que realiza alguna actividad para ayudar   al prójimo, lo ayuda a crecer como individuo e  incrementa notablemente su calidad de vida.  Es importante la adopción de estilos de vida saludable.

•      “En un momento se vive una vida“

•      El tiempo lo tienen todos por igual. Nadie tiene menos de24 horas por día. La diferencia es lo que cada uno hace con su tiempo. Necesitamos saber aprovechar cada momento, porque, como John Lennon dijo... "la vida es lo que sucede mientras hacemos planes para el futuro".

Pensamiento anónimo:

Cuando era joven y libre
y mi imaginación no tenía límites...
...Soñaba con cambiar el mundo
Cuando maduré y me volví más sabio,
descubrí que el mundo
no cambiaría,
así que moderé mis aspiraciones
y decidí cambiar únicamente a mi país.
Pero también descubrí que mi país no cambiaría

Al llegar a mi vejez.
en un último intento desesperado
Resolví cambiar únicamente a mi familia y mi trabajo
Pero ellos nunca lo permitieron
Y ahora, al final de mi vida,
¡De pronto me doy cuenta!
Si tan solo
me hubiera cambiado primero a mi mismo...
Entonces con mi ejemplo
habría cambiado a mi familia y mi trabajo
Con su inspiración y aliento,
habría podido mejorar a mi país...
Y quién sabe,
quizá podría haber cambiado
incluso el mundo!

Plan de vida.

Primeramente doy gracias a Dios por la vida, sus muchas bendiciones que ah derramado en mi vida a lo largo de estos años de vida que me ah permitido y ahora me concede la oportunidad de complementar mi desarrollo profesional, hace cuatros años tuve la oportunidad de concluir mis estudios de Licenciatura en Teología Bíblica que me otorgo el Seminario Teológico Presbiteriano “San Pablo” de la ciudad de Mérida, Yucatán, ahora estoy estudiando el primer semestre en la Licenciatura en Administración, mi deseo es tener muchas más herramientas para poder servir a la gente de la mejor manera, me gusta aprender cosas nuevas, me gusta esforzarme en lo que hago de tal manera que me gusta ver resultados en un futuro cercano, eh aprendido mucho de mis padres, mis profesores en el seminario sus enseñanzas sus experiencias, deseo terminar la Licenciatura en tiempo y forma y usar mis conocimientos para hacer lo que tanto me gusta.

Bibliografía.

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Claude S. George. HISTORIA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO; Editorial Pretice Hall, México 1992

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http://topicos-gerenciales-modernos.lacoctelera.net/post/2010/02/17/escuelas-administracion-ante-nuevo-paradigma

D’Angelo Hernández (2.000). Proyecto de vida como categoría básica de interpretación de la identidad invididual y social. Revista Cubana dePsicología. Vo. 17 N°. 3.

William B. Wrther, Jr. y Heith Davis Ed. Mc Graw Hill, Administración de personal y recursos humanos. (2.000).

George L. Morrisey. Prentice Hall Planeando con Morrisey (1996).

Luque, F (1.988). Un proyecto de vida. Bogotá : Indo – American Press Service.

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En este blog publicare tareas de las respectivas unidades de Teoría General de la Administración, así como algunas otras notas que tienen que ver con la materia.